Helpcentrum

Klik op «Registreren» in de header, vul je e-mailadres en wachtwoord in (of gebruik Google), kies Klant of Specialist, vul het formulier in en verstuur. Controleer je e-mail op een bevestigingslink als we die sturen. Log daarna in met je gegevens.

Stap 1: Log in als klant. Stap 2: Klik op «Opdracht plaatsen» of ga naar Opdrachten → Opdracht aanmaken. Stap 3: Kies een categorie, vul titel en beschrijving in, stel budget en deadline in, voeg locatie toe. Stap 4: Voeg indien nodig foto's toe en verstuur. Je wordt doorgestuurd naar de nieuwe opdrachtpagina. Specialisten kunnen daarna reageren.

Stap 1: Log in. Stap 2: Ga naar Advertenties → Advertentie aanmaken (of via Dashboard). Stap 3: Vul titel in, kies categorie, stel tarief en locatie in, schrijf een beschrijving. Stap 4: Upload foto's of video's. Stap 5: Verstuur. Je advertentie verschijnt in de lijst. Klanten kunnen je daarvandaan contacteren.

Klik op de inlogpagina op «Wachtwoord vergeten». Vul het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd. We sturen een resetlink. Open de link, stel een nieuw wachtwoord in en sla op. Log daarna in met het nieuwe wachtwoord. Geen e-mail ontvangen? Controleer je spammap of neem contact op met support.

Gebruik de taalkiezer in de header of footer (vaak als vlag of «EN»). Kies je taal uit de lijst. De pagina herlaadt in de gekozen taal. De URL bevat de taalcode (bijv. /nl/ of /en/).

Open de opdrachtpagina vanuit de opdrachtenlijst. Klik op «Reageren» of «Sollicitatie indienen». Vul je aanbod in: prijs, termijn, kort bericht. Verstuur. De klant ziet je reactie en kan deze accepteren of je via berichten contacteren.

Ga naar de opdrachtpagina (Opdrachten → jouw opdracht). Als de opdracht nog open is, zie je «Bewerken». Klik erop, wijzig titel, beschrijving, budget, deadline of categorie en sla op. Om te verwijderen of te sluiten, gebruik de bijbehorende knop op dezelfde pagina indien beschikbaar.

Ga naar Advertenties → jouw advertentie (of via Profiel/Mijn advertenties). Open de advertentie en klik op «Bewerken». Werk titel, categorie, tarief, beschrijving of media bij en sla op. Om te verwijderen, gebruik de verwijderoptie in de bewerkweergave of op de advertentiepagina.

Klik op «Berichten» in de header of ga naar Dashboard → Berichten. Daar zie je gesprekken met klanten of specialisten. Open een chat om te lezen en te antwoorden. Bij een nieuw bericht kunnen meldingen verschijnen.

Bladeren en registreren zijn gratis. Opdrachten plaatsen en advertenties aanmaken kunnen gratis zijn of onder de actuele tarieven vallen. Sommige functies (bijv. gepromote vermeldingen of premium support) kunnen betaald zijn. Bekijk de pagina Tarieven of Gebruiksvoorwaarden voor actuele informatie.

Gebruik de contactpagina (link in footer of menu): vul het formulier in met naam, e-mail, onderwerp en bericht, en verstuur. Je kunt ook het e-mailadres of telefoonnummer op de contactpagina gebruiken. We streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te antwoorden.

Categorieën worden van de server geladen. Als de lijst leeg is: 1) Controleer je internetverbinding. 2) Vernieuw de pagina. 3) Zorg dat de backend draait en de categorieën-API beschikbaar is. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met support.

Als je vóór het inloggen een beveiligde pagina had geopend (bijv. Opdracht aanmaken), zou je daarnaar terug moeten worden gestuurd. Zo niet, gebruik het menu: Opdrachten → Opdracht aanmaken, Advertenties → Advertentie aanmaken, of Dashboard. Je kunt ook de URL direct typen, bijv. /nl/orders/create.

Ga naar Profiel of Instellingen (via menu of Dashboard). Zoek het blok «E-mail» of «Wachtwoord». Voor e-mail: vul het nieuwe adres in en sla op; mogelijk moet je het bevestigen. Voor wachtwoord: vul het huidige wachtwoord en het nieuwe twee keer in, en sla op.

Afhankelijk van de platformregels kun je één account hebben waarmee je beide kunt: opdrachten plaatsen als klant en advertenties maken/reageren als specialist. Of je moet één primaire rol kiezen. Controleer je profiel- of accountinstellingen voor rolopties.

We ondersteunen moderne browsers: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+. Gebruik een desktop, laptop, tablet of smartphone met een stabiele internetverbinding. Voor de beste ervaring houd je browser up-to-date en schakel JavaScript en cookies in.

Gebruik het contactformulier of het support-e-mailadres en beschrijf het probleem. Bij ongepaste content of gebruikers vermeld je het opdracht-/advertentie-ID of de gebruikersnaam. We bekijken de melding en handelen volgens onze regels.

Op de opdrachtpagina, wanneer het werk klaar is, gebruik je de knop «Voltooien» of «Opdracht sluiten» (indien beschikbaar). Bevestig de actie. De status wordt «Voltooid». Optioneel laat je een review achter voor de specialist.

Als het platform een saldo heeft: ga naar Dashboard en klik op «Saldo» of «Betalingen», of zoek het in het menu. Daar zie je saldo, transactiegeschiedenis en betaalmethoden. Voor facturering of uitbetalingen: dezelfde sectie of contact met support.

Ga naar Profiel of Instellingen en zoek «Account» of «Account verwijderen». Volg de instructies (bijv. wachtwoord of reden bevestigen). Let op: verwijdering kan permanent zijn en je opdrachten, advertenties en berichten wissen. Vind je de optie niet, neem dan contact op met support en vraag om accountverwijdering.