Центр помощи

Нажмите «Регистрация» в шапке сайта, введите email и пароль (или войдите через Google), выберите «Заказчик» или «Исполнитель», заполните форму и отправьте. При необходимости подтвердите email по ссылке из письма. Затем войдите, используя свои данные.

Шаг 1: Войдите как заказчик. Шаг 2: Нажмите «Разместить заказ» или Заказы → Создать заказ. Шаг 3: Выберите категорию, укажите название и описание, бюджет и срок, добавьте локацию. Шаг 4: При необходимости прикрепите фото и отправьте. Вы перейдёте на страницу созданного заказа. Исполнители смогут откликаться на него.

Шаг 1: Войдите в аккаунт. Шаг 2: Перейдите в Объявления → Создать объявление (или из личного кабинета). Шаг 3: Укажите название, категорию, ставку и локацию, описание. Шаг 4: Загрузите фото или видео. Шаг 5: Отправьте. Объявление появится в списке. Заказчики смогут связаться с вами.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите email, указанный при регистрации. Мы отправим ссылку для сброса. Откройте ссылку, задайте новый пароль и сохраните. Затем войдите с новым паролем. Если письма нет — проверьте папку «Спам» или напишите в поддержку.

Используйте переключатель языка в шапке или в подвале (флаг или «EN»). Выберите нужный язык. Страница перезагрузится на выбранном языке. В адресе будет код языка (например /en/ или /ru/).

Откройте страницу заказа из списка Заказы. Нажмите «Откликнуться» или «Подать заявку». Укажите цену, сроки и краткое сообщение. Отправьте. Заказчик увидит отклик и сможет принять его или написать вам в сообщениях.

Перейдите на страницу заказа (Заказы → ваш заказ). Если заказ ещё открыт, должна быть кнопка «Редактировать». Нажмите её, измените название, описание, бюджет, срок или категорию и сохраните. Удалить или закрыть заказ можно соответствующей кнопкой на той же странице, если она есть.

Перейдите в Объявления → ваше объявление (или Профиль / Мои объявления). Откройте объявление и нажмите «Редактировать». Обновите название, категорию, ставку, описание или медиа и сохраните. Для удаления используйте опцию удаления в форме редактирования или на странице объявления.

Нажмите «Сообщения» в шапке или перейдите в Личный кабинет → Сообщения. Там отображаются диалоги с заказчиками или исполнителями. Откройте чат, чтобы читать и отвечать. Уведомления могут появляться при новом сообщении.

Просмотр и регистрация бесплатны. Размещение заказов и объявлений может быть бесплатным или зависеть от действующих тарифов. Часть функций (например продвижение или премиум-поддержка) может быть платной. Актуальная информация — на странице Тарифы или Условия использования.

Используйте страницу Контакты (ссылка в подвале или меню): заполните форму — имя, email, тема и сообщение — и отправьте. Можно также написать на email или позвонить по телефону с страницы Контакты. Мы стремимся ответить в течение 1–2 рабочих дней.

Категории загружаются с сервера. Если список пуст: 1) Проверьте интернет. 2) Обновите страницу. 3) Убедитесь, что бэкенд доступен и API категорий работает. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку.

Если вы открывали защищённую страницу (например «Создать заказ») до входа, после авторизации вас должны вернуть на неё. Если нет — воспользуйтесь меню: Заказы → Создать заказ, Объявления → Создать объявление или Личный кабинет. Можно также ввести адрес вручную, например /ru/orders/create.

Перейдите в Профиль или Настройки (меню или личный кабинет). Найдите блок «Email» или «Пароль». Для email: введите новый и сохраните; может потребоваться подтверждение. Для пароля: введите текущий пароль и новый дважды, затем сохраните.

В зависимости от правил платформы возможен один аккаунт с двумя ролями: размещать заказы как заказчик и создавать объявления/откликаться как исполнитель. Либо нужно выбрать одну основную роль. Проверьте настройки профиля или аккаунта.

Поддерживаются современные браузеры: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+. Подойдут компьютер, планшет или смартфон со стабильным интернетом. Для лучшей работы обновляйте браузер и разрешите JavaScript и cookies.

Напишите через форму Контакты или на email поддержки, опишите ситуацию. Для некорректного контента или пользователя укажите ID заказа/объявления или имя пользователя. Мы рассмотрим обращение и примем меры по правилам платформы.

На странице заказа после выполнения работ нажмите «Завершить» или «Закрыть заказ» (если доступно). Подтвердите действие. Статус заказа сменится на «Завершён». При желании оставьте отзыв исполнителю.

Если на платформе есть баланс: в личном кабинете нажмите «Баланс» или «Платежи» или найдите пункт в меню. Там отображаются баланс, история операций и способы оплаты. По выставлению счетов и выплатам — тот же раздел или поддержка.

В Профиле или Настройках найдите «Аккаунт» или «Удалить аккаунт». Следуйте инструкциям (подтверждение пароля или причина). Удаление может быть необратимым и затронет заказы, объявления и сообщения. Если опции нет — напишите в поддержку с просьбой удалить аккаунт.